Política de reembolso
Introducción
Queremos que estés completamente satisfecho con nuestro servicio. Si no estás contento con tu compra, ofrecemos una política de reembolso clara para garantizar tu tranquilidad.
Elegibilidad para reembolsos
- Las solicitudes de reembolso deben realizarse dentro de los 7 días posteriores a la compra
- Se debe haber utilizado menos del 50% de los créditos comprados
Cómo solicitar un reembolso
- Contacta a nuestro equipo de soporte por correo electrónico o a través de nuestro formulario de contacto
- Proporciona tu número de pedido y el motivo de la solicitud de reembolso
- Nuestro equipo revisará tu solicitud y responderá en 2-3 días hábiles
Tiempo de procesamiento
Una vez aprobado, los reembolsos se procesarán en 5-7 días hábiles y se acreditarán de vuelta a tu método de pago original.
Cambios en la política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de reembolso en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.
¿Necesitas solicitar un reembolso?
Envía una solicitud de reembolso a través de nuestro centro de soporte. support center.